PÓLIZA DE GARANTÍA
- Todos los dispositivos vienen con 12 meses de garantía.
- Asegúrese de completar el curso de capacitación en línea completo sobre los equipos elegibles. El uso no capacitado por parte del cliente dará como resultado la anulación de la garantía.
- Al recibir su nueva unidad, abra el paquete e inspeccione si hay abolladuras, rasguños, grietas o componentes faltantes. Si su unidad tiene alguno de los problemas mencionados anteriormente, comuníquese con un representante de servicio al cliente y cargue imágenes para confirmar la falla del equipo o las piezas.
- Sanwei Beauty no es responsable de la pérdida de ingresos debido al tiempo de inactividad necesario para la reparación, el reemplazo o el tiempo de envío.
- No están cubiertos los daños o fallas resultantes del mal uso, accidente, modificación, entorno físico u operativo inadecuado, desastres naturales, subidas de tensión, mal manejo o manipulación, o condiciones de mantenimiento inadecuadas. Todos los gastos incurridos serán responsabilidad del cliente.
- En caso de mal funcionamiento del equipo, nos comprometemos a realizar una reparación en garantía para corregir los defectos lo más rápido posible. En caso de que este proceso involucre piezas de repuesto, el tiempo del proceso puede variar según el caso.
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Si el cliente recibe el equipo/las piezas defectuosas, comuníquese con el correo electrónico de servicio al cliente: ( cn1759332020@gmail.com ) para solucionar el problema y confirmar la falla del equipo/las piezas por escrito. Una vez recibida la confirmación, se le entregará al cliente una etiqueta de devolución y se reemplazará el equipo/pieza.
- El cliente es responsable de notificar a Sanwei Beauty sobre el mal funcionamiento del equipo y debe obtener autorización antes de enviar el equipo a Sanwei Beauty para cualquier reparación o reemplazo. Sanwei Beauty no aceptará ninguna unidad devuelta sin la autorización previa por escrito de un representante de Servicio al Cliente.
- La garantía cubre las piezas de reparación necesarias y el costo de mano de obra para las reparaciones, el cliente es responsable de todos los costos de envío incurridos hacia y desde Sanwei Beauty.
- Los accesorios y el desgaste normal de las piezas del equipo no están cubiertos por esta garantía.
